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Centro de Informação Autárquico ao Consumidor do Barreiro
Continua a afirmar-se como um serviço público essencial de proximidade

O CIAC - Centro de Informação Autárquico ao Consumidor do Barreiro - continua, assim, a desenvolver diariamente um trabalho de proximidade, disponibilizando informação, aconselhamento e apoio gratuito, com vista à resolução de conflitos de consumo e à promoção de uma cidadania mais esclarecida.

Num contexto em que os desafios do consumo são cada vez mais exigentes, em particular no mundo digital, o CIAC tem vindo a reforçar a sua intervenção não só na mediação de conflitos, mas também na promoção da literacia do consumidor.

Dinamizadas ações de sensibilização

Nesse âmbito, foram dinamizadas ações de sensibilização subordinadas ao tema “Proteção no Mundo Digital”, iniciativas que contaram com uma participação significativa e que reforçam a importância de capacitar os cidadãos para os riscos atuais.
Encontra-se já em preparação um novo conjunto de eventos e workshops, dando continuidade a este trabalho de proximidade e prevenção.

População sénior apresenta desafios e necessidades muito específicas

No plano institucional, o CIAC do Barreiro esteve também representado no lançamento do Guia Prático do Consumidor Idoso, numa sessão que decorreu nas instalações da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF), a convite do Diretor-Geral da Direção-Geral do Consumidor, Jorge Seguro Sanches.
A população sénior apresenta desafios e necessidades muito específicas, o que exige iniciativas de formação financeira ajustadas. Trata-se de uma população heterogénea, com diferentes níveis de rendimento, escolaridade e redes familiares, muitas vezes com distintos níveis de literacia financeira e digital. Acresce uma maior exposição ao isolamento social e, consequentemente, uma maior vulnerabilidade a situações de fraude.
Iniciativas como este guia assumem, por isso, um papel fundamental ao informar, proteger e capacitar os consumidores mais seniores, garantindo que continuam a exercer os seus direitos com confiança, segurança e autonomia.

Um serviço público essencial de proximidade

O CIAC Centro de Informação Autárquico ao Consumidor - do Barreiro continua a afirmar-se como um serviço público essencial de proximidade, prestando apoio, informação e acompanhamento aos cidadãos na defesa dos seus direitos enquanto consumidores.
Este serviço municipal está disponível para apoiar todos os cidadãos que necessitem de esclarecimento ou acompanhamento em questões de consumo.

30.04.2026 - 10:49

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