“Tudo à Mão” em PalmelaCâmara Implementa novo modelo de atendimento municipal

Materializado em três espaços - Palmela, Pinhal Novo e Quinta do Anjo – o atendimento incide sobre todos os processos e assuntos que são da responsabilidade da autarquia. Os serviços disponibilizam, ainda, informação relativa a situações de intervenção urgente e a decorrer no concelho de Palmela (rede viária, águas e esgotos ou resíduos sólidos) e à oferta cultural, desportiva, de lazer e turística. No caso do balcão de Pinhal Novo, é assegurado, ainda, o funcionamento de um Posto de Atendimento ao Cidadão (PAC), em articulação com a rede de Lojas do Cidadão, estando proposto à entidade gestora, a instalação, no concelho, de uma loja de segunda geração.
Nesta primeira fase, são disponibilizados serviços on-line (www.cm-palmela.pt), nomeadamente, conteúdos informativos, perguntas mais frequentes, acesso a formulários que podem ser impressos e preenchidos previamente e entregues nos espaços de atendimento ou, em alguns casos, enviados por correio electrónico.
Posteriormente, será implementado um Centro de Contacto, responsável pelo atendimento mediatizado, possibilitando o acesso a requerimentos e a consulta do estado de um processo por via electrónica e telefónica. O novo modelo de atentimento municipal prevê, ainda, um posto móvel que circulará por todas as freguesias, permitindo o acesso de pessoas com maiores dificuldades de deslocação.
O projecto garante, também, a inclusividade e a acessibilidade a todos os cidadãos através das obras de adaptação efectuadas e de equipamento apropriado.

Atendimento Municipal

Dias úteis – das 8h30 às 16h00
Até às 19h00:
Pinhal Novo – Terça-feira
Palmela – Quarta-feira
Quinta do Anjo – Quinta-feira

Contactos
Tel: 212336666
Fax: 212336667
Serviços on-line
atendimento@cm-palmela.pt
www.cm-palmela.pt

Atendimento presencial

PALMELA
Paços do Concelho
2950-505 Palmela

PINHAL NOVO
Rua José Saramago nº15-B
2955-027 Pinhal Novo

QUINTA DO ANJO
Rua de Olivença, nº38
2950-723 Quinta do Anjo