Agentes únicos dos Transportes Colectivos do BarreiroRecebem diplomas de formação na área da comunicação, técnicas de relacionamento, gestão de conflitos e qualidade de serviços

O primeiro grupo de agentes únicos dos Serviços Municipalizados de Transportes Colectivos do Barreiro (SMTCB) a concluir formação na área da comunicação, técnicas de relacionamento, gestão de conflitos e qualidade de serviços recebeu o seu Certificado, na manhã da passada quinta-feira, 31 de Março, na Sala de Sessões dos Paços do Concelho.

Na sessão marcaram presença o Presidente da Câmara Municipal do Barreiro (CMB) e, simultaneamente dos SMTCB, Carlos Humberto de Carvalho, os vereadores Rui Lopo e Carlos Moreira, ambos vogais do Conselho de Administração dos SMTCB, a Directora da Escola Secundária de Santo André (ESSA), onde foi ministrada a formação, Arlete Cruz, a Coordenadora do Centro de Novas Oportunidades da ESSA, no âmbito do qual foi proporcionada esta experiência aos agentes únicos, Olímpia Mota, e as docentes da ESSA Alzira Mendes e Alexandra Gonçalves, formadoras dos conteúdos, todos eles, inseridos no Módulo denominado “Cidadania e Empregabilidade” (nível 3, Unidade C).

O grupo, agora certificado, era composto por vinte elementos.

Abranger totalidade dos recursos humanos é objectivo

De acordo com o Vereador Rui Lopo, a aposta na formação nos Transportes Colectivos do Barreiro (TCB) vai continuar, tendo em vista abranger a totalidade dos recursos humanos (que nesta altura ascende a 219 trabalhadores). “Sublinho, todos os trabalhadores dos TCB”, disse.

Segundo Rui Lopo, os Serviços Municipalizados têm como visão “fomentar e valorizar a formação pessoal de todos os seus trabalhadores”. “Para que todos possam ir mais além, enquanto pessoas e enquanto trabalhadores”.

Dever de acrescentar valor

“Todos nascem com o direito à formação”. "Todos temos o dever de acrescentar valor". Na sua intervenção, a formadora Alzira Mendes recordou palavras da primeira sessão. “A formação de adultos é sempre muito importante” mesmo que, referiu a professora da ESSA, a curto prazo não seja detectável o seu alcance. Os resultados/impactos terão efeito num prazo mais alargado.

A escola está aberta

Segundo a Directora da ESSA, a Escola vai entregar aos formandos um certificado que lhes permitirá, no âmbito da iniciativa Novas Oportunidades, prosseguir os estudos. “A escola está aberta”, “o saber não ocupa lugar”, “voltar à escola é bom”, afirmou.
Arlete Cruz manifestou agrado em receber o grupo de formandos dos TCB – nesta altura, um segundo grupo dos Transportes está, já, a receber formação. E a julgar pela cara dos formandos após cada sessão, disse, “correu bem”.

Cooperação Município/Escola

Reconhecendo o “esforço individual” dos trabalhadores dos TCB, o Presidente da CMB sublinhou a importância da cooperação e a articulação Município/Escola como mais um factor “para o desenvolvimento do Barreiro”.

Os transportes são um dos serviços mais importantes no Barreiro, considerou. É sua “convicção profunda” que sem a existência dos TCB o Barreiro perderia mais população.

“Temos dos melhores transportes do País”, elogiou Carlos Humberto de Carvalho, reconhecendo, no entanto, os “problemas graves do ponto de vista financeiro”, agravados com o aumento do combustível, mas, também o “esforço imenso” de investimento em novas viaturas. “Os transportes são uma mais-valia do Barreiro, que poucos concelhios têm”.

O curso, com conteúdos ajustados aos destinatários, tem a duração de cinquenta horas, realizadas em seis semanas.