Hospital do BarreiroRealizou sessão sobre “Programa de Melhoria da Qualidade e Acreditação do Hospital”

O SGQ pretende que o Programa de Melhoria da Qualidade e de Acreditação, de acordo com os padrões de avaliação da JCI, metodologia escolhida para acreditação do HNSR EPE, possibilite a conjugação de esforços no sentido de tornar este projecto uma parte integrante e permanente de todas as actividades profissionais, em todos os níveis do Hospital.

Os profissionais do HNSR EPE parecem partilhar desta pretensão já que a sessão contou com a presença de uma ampla assistência de colaboradores de vários grupos profissionais, que durante toda a manhã e até ao final da sessão encheram o auditório do Hospital.

A presidente do Conselho de Administração do HNSR EPE, Izabel Pinto Monteiro, procedeu à abertura da sessão abordando aspectos relativos aos desafios que se colocam à especificidade dos cuidados de saúde e que requerem novas atitudes de cooperação e de entendimento, novas formas de trabalho dos gestores e dos clínicos, utilizando a gestão da qualidade como a chave do sucesso para a função principal dos cuidados de saúde: o processo de cuidados ao doente.

Após a apresentação da composição do Serviço de Gestão da Qualidade, bem como dos Gabinetes da Gestão do Risco e Segurança do Doente e do Risco Geral, os elementos do SGQ tiveram a seu cargo diversas apresentações sobre o trabalho desenvolvido, a recente reestruturação do Serviço, a metodologia a seguir e as actividades a desenvolver no âmbito da gestão da qualidade.

De seguida, quatro dos grupos multidisciplinares, formados no âmbito do projecto de acreditação pelas normas da JCI, apresentaram-se, focando principalmente os seguintes pontos: apresentação dos profissionais que constituem o Grupo; normas do Manual JCI; metodologia de Trabalho e Plano de Acção para o Biénio 2009/2010.

Foi patente, através das apresentações feitas, o envolvimento e dedicação dos profissionais nos diversos grupos que, para além das suas tarefas habituais, participam e respondem às exigências destas tarefas suplementares.

A Gestão da Qualidade depende exclusivamente da participação dos profissionais e espelha no seu resultado as potencialidades daqueles que integram os grupos.

Momento particularmente significativo da sessão foi a entrega formal, pelos representantes da APCER – Associação Portuguesa de Certificação, da Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade do Serviço de Aprovisionamento pela norma ISO 9001:2008, primeiro serviço de Aprovisionamento do Serviço Nacional de Saúde (SNS) a obter esta certificação.

A ultima parte da Sessão contou com a presença e experiência do presidente do Conselho de Administração do Hospital Padre Américo – Penafiel, integrado no Centro Hospitalar do Tâmega e Sousa, EPE, José Alberto Marques, bem como de Diana Pereira, coordenadora do Gabinete da Qualidade do CHTS. A sua participação foi esclarecedora quanto aos procedimentos necessários desenvolvidos pelo Hospital Padre Américo (HPA) para a obtenção da acreditação pelas normas da JCI. Esta intervenção foi de grande importância, pois permitiu exemplificar que é possível obter a melhoria de processos da qualidade e, consequentemente, a acreditação pela JCI.

Permitiu, também, a criação de pontes de ligação entre o HNSR EPE e o HPA para troca de vivências, informação e experiências adquiridas durante o decorrer deste processo, tendo existido da parte dos vários profissionais presentes um grande interesse na colocação de várias questões aos representantes dos CHTS, demonstrando uma grande motivação pelo processo da melhoria continua da qualidade no HNSR EPE.

Foto do Gabinete de Comunicação e Imagem do Hospital de Nossa Senhora do Rosário, EPE