Estudo europeu revela Portugueses satisfeitos com serviços ferroviários
Por Jornal Rostos
O estudo, da responsabilidade da Eurobarómetro, revela que os Portugueses estão entre os que apresentam as mais elevadas taxas de satisfação, nomeadamente quanto à pontualidade e fiabilidade dos comboios (91%), um valor muito superior ao da média global europeia que regista que apenas 67% dos entrevistados estão “muito” ou “totalmente” satisfeitos com o serviço prestado no seu país.
No mesmo indicador, para além de Portugal, os níveis de satisfação mais elevados foram registados em Espanha (89%), Irlanda (89%), Letónia (93%) e Lituânia (96%).
Ao invés, em países como a Roménia (43%), França (45%), Suécia (45%), Alemanha (46%) e Polónia (52%), os passageiros indicaram que estavam muito ou totalmente insatisfeitos com a pontualidade e fiabilidade dos serviços ferroviários prestados nos seus países.
A Eurobarómetro identificou como outros aspectos positivos enunciados pelos Portugueses a informação disponibilizada sobre horários dos comboios e plataformas (86%) e a segurança pessoal (82%).
Em média, 79% dos inquiridos consideraram a compra de bilhete fácil. Já os Portugueses revelam índices de acima desta média, uma vez que 90% dos inquiridos nacionais revelaram estar satisfeitos com a facilidade de compra de bilhete.
Apenas 61% dos inquiridos na Áustria e 54% na Alemanha foram desta opinião.
Em média, para a totalidade dos países estudados, 84% dos passageiros realizam viagens de lazer em trajectos de médio ou longo curso menos do que uma vez por mês. Em Portugal, 76% dos passageiros viajam menos do que uma vez por mês e 48% têm como principal motivação as viagens de lazer.
O Eurobarómetro, criado em 1973 pela Comissão Europeia, mede e analisa as tendências da opinião pública em todos os Estados-Membros. As sondagens de opinião que promove versam temas de natureza diversa e são uma importante ferramenta de apoio à elaboração de propostas legislativas, à tomada de decisões para a avaliação do trabalho realizado.
Para mais informações consulte o site do Eurobarómetro: http://ec.europa.eu/public_opinion/index_en.htm
Os resultados deste estudo servem de base à formulação de medidas para assegurar que o transporte de passageiros de média distância se realize primordialmente por comboio até 2050, um objectivo fixado no Livro Branco de 2011 sobre os Transportes.
