Estudo Europeu revela que a utilização da Internetestá a alterar profundamente os hábitos de consumo dos Portugueses

A ACEPI – Associação do Comércio Electrónico e da Publicidade Interativa apresenta hoje os resultados do mais recente Estudo Mediascope Europe/ACEPI 2012 sobre os hábitos de consumo online na Europa. Este Estudo, que se realiza desde 2003, e é um dos documentos de investigação mais abrangente e completo sobre o tempo que os europeus dedicam aos diversos media (meios de comunicação social) e sobre a forma como utilizam a internet a nível dos conteúdos, comunicação e comércio, abrangeu este ano 28 mercados europeus (Europa Central e Oriental: Bulgária, Croácia, República Checa, Hungria, Polónia, Roménia, Rússia, Sérvia, Eslováquia, Eslovénia, Turquia e Ucrânia; Europa do Norte: Noruega Suécia, Dinamarca e Finlândia; Europa do Sul: Espanha, Itália, Portugal e Grécia; Europa Ocidental: Reino Unido, França, Alemanha, Bélgica, Suíça, Holanda, Áustria e Irlanda), e um trabalho de pesquisa baseado em 50.000 entrevistas que se realizaram em Fevereiro passado.

Alexandre Nilo Fonseca, Presidente da ACEPI afirma: “os resultados do estudo Mediascope/ACEPI 2012 em relação a Portugal mais do que darem conta do extraordinário desenvolvimento do digital em Portugal, nas mais diversas áreas, convergem sobretudo para um aspeto da maior relevância: a internet está realmente a mudar os hábitos de consumo dos portugueses. Esta mudança, que no nosso país é muito expressiva, vem abrir-nos novos caminhos e oportunidades de desenvolvimento e crescimento das empresas, dos negócios e até mesmo dos setores. Se soubermos aproveitar esta oportunidade, a Internet pode constituir a pedra de toque da recuperação e da expansão da economia portuguesa nos próximos anos, a todos os níveis, facilitando grandemente o desafio da internacionalização que se impõe ao nosso país.”

O Estudo revela 4 grandes conclusões:

A Internet está a ganhar um protagonismo crescente enquanto meio preferencial de consumo, em detrimento da televisão, da rádio e dos jornais;
A influência da Internet nas perceções dos consumidores sobre as marcas e os produtos é cada vez mais relevante e tem espaço para aumentar ainda mais o seu poder;
O acesso à Internet já não se faz apenas pela via tradicional do desktop. Cada vez há mais utilizadores a acederem através dos telemóveis, dos tablets e das consolas de jogos;
Há cada vez mais pessoas a verem televisão e a utilizarem a Internet ao mesmo tempo, e o aumento do número de utilizadores de tablets irá reforçar ainda mais esta tendência.

Principais Indicadores do Estudo em relação a Portugal:

59% da população total de Portugal já está ligada à internet, um crescimento de 14% nos últimos 2 anos.

5.1 Milhões dos utilizadores portugueses de internet (57%) elegem o computador como o meio mais popular de acesso à web (51% desktop em casa e 79% laptop).

Cerca de 1 milhão de portugueses revelou que acede à internet através de um telemóvel (11% dos utilizadores portugueses) e a maioria (75%) fá-lo várias vezes por dia.

Portugueses lideram ranking da utilização das redes sociais, quer para fins profissionais, quer pessoais, na Europa (95% Portugal; 81% Europa; 87% CEE).

Entre Setembro de 2011 e Fevereiro de 2012 portugueses fizeram compras online no valor de €1,630M.

Portugueses estão também na linha da frente a nível das compras online: 97% dos utilizadores portugueses recorre à internet para pesquisar informação sobre os bens que pretende adquirir, e 78% compra online.

Portugueses fazem em média , no espaço de 6 meses, 8 compras online por pessoa, gastando uma quantia média de € 427 por pessoa.

Viagens, roupa e acessórios, férias e bilhetes para espetáculos são os bens mais consumidos online pelos portugueses.

Portugal lidera ranking da utilização do e-mail (+ 17% que em 2010) e dos sms na Europa: 100% dos utilizadores portugueses de internet revelaram que utilizam este método para comunicar (Europa 95% e CEE 93%), e 83% afirmarem que recorrem aos sms como forma privilegiada de comunicação(Europa 73% e CEE 79%).

Os utilizadores portugueses revelaram que estão online 13.2h/semana (Europa 14.8 h/semana e na CEE 16.1 h/semana).

50% dos utilizadores portugueses de internet que foram inquiridos afirmaram estar online durante o período do prime-time televisivo.

Desde 2010 o número de utilizadores portugueses que ouve rádio online cresceu 42%.

47% dos utilizadores portugueses (48% Europa e 44% CEE) está ao online ao mesmo tempo que vê televisão, um aumento de 47% desde 2010.

Número de utilizadores portugueses que vê televisão online situa-se nos 62% (Europa 67% e CEE 73%), e 86% (Europa 91% e CEE 96%) lê as notícias online.

O poder de influência da internet na escolha das marcas está a crescer, tendo 54% dos utilizadores portugueses inquiridos revelado que consideram importante a forma como as marcas comunicam no online, e 51% mencionado que a internet os ajuda a escolher melhor os produtos/serviços que desejam adquirir (51% na Europa e 53% CEE).
Utilizadores portugueses são os que elegem em maior número a internet como um meio privilegiado de contacto com os seus familiares e amigos (Portugal 75% dos utilizadores, Europa 63% dos utilizadores; CEE 64% dos utilizadores).

21% dos utilizadores portugueses possui um smartphone.

34% dos utilizadores portugueses visita novos sites todos os dias, sendo os sites das redes sociais e os das notícias os mais utilizados quer diariamente, quer mensalmente.

Principais Indicadores do Estudo a nível Europeu:

426.9m de Europeus utilizam a Internet (65%) e estão online 14.8 h/semana.

Um terço dos europeus (37%) recorre a mais do que um dispositivo para se ligar à Internet.

As atividades tradicionais de media estão a transferir-se rapidamente para o online: 9 em cada 10 utilizadores de internet europeus afirmou visitar os sites de notícias.

Europeus utilizam cada vez mais a Internet enquanto veem televisão, em simultâneo, para complementarem a sua experiência de expetadores.

A Internet tornou-se no principal meio de relacionamento das marcas com os consumidores: 4 em cada 10 utilizadores de internet europeus referiu que a forma como as marcas comunicam no online é importante.

96% dos utilizadores de Internet na Europa pesquisa informação online antes de comprar, e 87% compra online.

O MULTI-TASKING NA MEDIA SIGNIFICA QUE OS CONSUMIDORES SÃO MAIS ACTIVOS

O estudo revela que 48% dos europeus dizem que estão online enquanto veem televisão (297.4m) e que 16% do tempo total gasto a ver televisão na Europa é também despendido em simultâneo a utilizar a Internet. Os principais utilizadores de internet/televisão em simultâneo na Europa são os noruegueses -70%, seguidos pelos utilizadores que veem televisão em França 68% e 62% no Reino Unido. A boa notícia para os anunciantes é que um terço (33%) dos utilizadores simultâneos de internet e televisão afirmaram que a sua ligação online está relacionada com os programas que estão a ver na televisão, o que significa que há uma oportunidade evidente para as marcas se relacionarem com os consumidores através destas duas plataformas.

RELACIONAMENTO COM AS MARCAS AUMENTA ATRAVÉS DOS CANAIS DIGITAIS

A internet transformou-se num canal essencial para as marcas comunicarem e se relacionarem com os consumidores:

51% dos inquiridos afirmou que a internet os ajuda a escolher melhor os produtos/serviços que tencionam comprar.

47% está inclinado para pesquisar mais informação sobre os produtos que veem anunciados online.

46% dos utilizadores de internet afirmaram visitar frequentemente os websites das suas marcas preferidas.

41% dos utilizadores de internet europeus revelou que a forma como as marcas comunicam online é importante.

30% dos utilizadores referiu que está mais inclinado a comprar produtos de marcas que segue nas redes sociais.

96% dos utilizadores de internet europeus baseiam as suas compras em pesquisas online, 87% realizam compras online, e quase 19% do volume total das suas compras já são efetuadas no online. No espaço de 6 meses os europeus gastaram 188 mil milhões de euros em compras online (bens e serviços), uma média de 544 euros por cada consumidor online europeu.

Fonte - ACEPI – Associação do Comércio Electrónico e da Publicidade