SETÚBAL - UNIDADE LOCAL DE SAÚDE DA ARRÁBIDAUtentes deixam mais elogios e menos reclamações
Por Jornal Rostos
Entre os dois períodos, o número de reclamações diminuiu 18,8%, passando de 855 para 694. Ao mesmo tempo, os elogios aumentaram 74,1%, de 147 para 256. Também as sugestões registaram um aumento, passando de 3 para 14.
Esta evolução significa que, no primeiro semestre de 2026, as reclamações representaram uma parte menor do total das exposições, enquanto os elogios ganharam maior expressão.
Outro dado positivo é a aproximação entre o número de elogios e de reclamações. No primeiro semestre de 2025, havia cerca de um elogio por cada seis reclamações. Um ano depois, passou a haver um elogio por cada 2,7 reclamações.
Os resultados revelam, assim, uma tendência positiva na opinião dos utentes, com menos reclamações e um aumento significativo das manifestações de reconhecimento pelos cuidados e serviços prestados pela ULS da Arrábida.
O Conselho de Administração da ULS da Arrábida agradece a todos os profissionais o empenho, a dedicação e o profissionalismo demonstrados diariamente. Os resultados agora apresentados são também reflexo desse trabalho e do compromisso de todos com a qualidade dos cuidados e com uma melhor experiência para os nossos utentes.
Cada elogio recebido representa o reconhecimento de um trabalho feito por pessoas, para pessoas. O Conselho de Administração felicita todos os colaboradores e reforça o seu agradecimento pelo contributo diário para uma ULS da Arrábida cada vez mais próxima dos seus utentes.
Fonte - ULSA
