Acção de Informação na MoitaEsclareceu Idosos sobre Direitos do Consumidor
Por Jornal Rostos
Cristina Rodrigues, Secretária do Governo Civil do Distrito de Setúbal, agradeceu em nome do Governador Civil às entidades que “abraçaram o desafio de realizar uma sessão de esclarecimento direccionada para a população sénior da freguesia da Moita”, com o objectivo de transmitir informação útil sobre os direitos que cada um tem em relação aos serviços públicos essenciais, nomeadamente no que se refere à electricidade. Neste âmbito, Sandra Ferreira, jurista da Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE) esclareceu a plateia sobre o que pode fazer para mudar de fornecedor, os cuidados a observar quando o contador não está acessível para leitura, como conferir a factura e como fazer a leitura por estimativa.
Começando por explicar os direitos que assistem aos consumidores, Lurdes Cunha, Chefe de Divisão de Apoio e Informação ao Consumidor, alertou os participantes para os cuidados a ter com os contratos no domicílio, informando sobre o que se deve fazer quando se é abordado por um vendedor à porta de casa, em excursões e pelo telefone. Lurdes Cunha deixou, também, recomendações sobre os prazos de garantia, de reparações, trocas ou devoluções de aparelhos.
O encontro permitiu, também, que a assistência esclarecesse dúvidas sobre as matérias abordadas.
A sessão contou com a presença do Presidente da Junta de Freguesia da Moita, João Miguel, e do Presidente da Associação de Reformados, Pensionistas e Idosos da Freguesia da Moita.
