Soauto Barreiro«Fazer Clientes felizes é o nosso lema»
“Este é um sector de grande concorrência, por isso o nosso objectivo é manter relações fortes com os clientes, relações assentes na confiança e na amizade”- afirma Nuno Franquinho, Gestor das SOAUTO BARREIRO.
“O nosso lema é tudo fazer para que, mais do que satisfeito, o nosso cliente seja um cliente feliz” – salienta.
Por Jornal Rostos
A Soauto Barreiro é a concessão Volkswagen na Margem Sul, uma empresa que herdou a tradição de qualidade que remonta aos anos 90, quando no mesmo espaço funcionou a empresa «Justo & Balugas» e posteriormente a «Justocar».
No ano 2008 o Grupo SAG – Soluções Automóveis Globais criou a SOAUTO, mantendo o seu nível técnico e a qualidade.
O nosso cliente seja um cliente feliz
A empresa trabalha de acordo com os mais elevados padrões de qualidade e confiança, e sublinha o orgulho de pertencer ao maior grupo de retalho da Volkswagen.
No seu quadro de pessoal conta com 24 trabalhadores, um grupo de profissionais qualificados, procurando manter um atendimento personalizado e de proximidade com os clientes– “Este é o melhor cartão de visita da Soauto Barreiro” – sublinha Nuno Franquinho, Gestor da SOAUTO.
“O nosso lema é tudo fazer para que, mais do que satisfeito, o nosso cliente seja um cliente feliz” – salienta.
“Temos clientes desde sempre, são mais que clientes são amigos desta casa” – refere Nuno Franquinho.
“Este é um sector de grande concorrência, por isso o nosso objectivo é manter relações fortes com os clientes, relações assentes na confiança e na amizade. Há clientes que, por vezes, passam por aqui só para beber um café e conversar ” – sublinha o Gestor da SOAUTO.
Abrimos as nossas portas
Nas actividades realizadas ao longo do ano, destaca-se o «Dia do Cliente», que decorrer habitualmente nos meses de Maio e Novembro.
“Abrimos as nossas portas. O nosso espaço transforma-se numa área de divulgação de actividades de PME’S locais, que promovem os sesu produtos e contactam os nossos clientes” – refere Nuno Franquinho.
Desde actividade de floristas, rastreios visuais, sessões de massagens, de tudo um pouco acontece no «Dia do Cliente».
“É uma actividade que faz a diferença na nossa relação com os clientes e com as empresas locais” – sublinha.
Ser o mais transparente possível
Nuno Franquinho, conversa com entusiasmo da SOAUTO, da relação com os clientes e com a comunidade – “apoiamos as festas locais, a Junta de Freguesia de Santo António da Charneca, apoiámos o DIA B, e procuramos manter parcerias com as empresas”.
“A SOAUTO tenta ser um pouco tudo isso, manter uma relação com clientes de forma que sejam clientes felizes, É essa a nossa aposta. Procuramos ser o mais transparente possível, só assim é possível manter os clientes e que eles nos sejam fieis. Nós precisamos dos clientes” – sublinha Nuno Franquinho.
“A SOAUTO tem todas as condições de ser uma empresa virada para o futuro, temos estratégia e indicadores que são referência no grupo” – sublinha.
Formação de novos profissionais
SOAUTO é uma marca com reputação
Nuno Franquinho, refere as dinâmicas no âmbito profissional com a perante aposta na formação, sendo uma referência ao nível da reparação automóvel.
Os protocolos que têm sido estabelecidos com Instituto de Emprego e Formação Profissional e a ATEC, permite formar novos profissionais para o sector.
“A SOAUTO é uma marca com reputação” - refere.
Apesar da crise que afecta o mundo, a Europa e Portugal, Nuno Franquinho afirma – “as coisas começam a tomar um rumo positivo”.
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