Baía do Tejo certificada de Qualidade - BarreiroUma empresa estruturada com base nas boas práticas de gestão internacional

Jacinto Pereira, Presidente do Conselho de Administração da Baía do Tejo, ontem à tarde, no decorrer da cerimónia pública de atribuição da Certificação de Qualidade à Baía do Tejo, salientou que sendo uma “cerimónia simples” tinha um importante significado “simbólico para a Baía do Tejo” porque marcava “o culminar de um processo”, cujo “pai foi Paulo Gamito” tendo por finalidade a “certificação de qualidade”.
Recordou que tudo começou “há três anos atrás” num processo inserido numa “estratégia de dinamização da actividade económica” com a finalidade de “atrair empresas” e “mais emprego”.

Exemplo de boas práticas de gestão

Jacinto Pereira salientou que a Baía do Tejo assume como missão a gestão dos Parques Empresariais e a promoção da estratégia do Arco Ribeirinho Sul.
Referiu que a certificação de qualidade contribui para a implementação dos objectivos estratégicos, porque a “promoção externa e interna dos territórios quer no país, quer ao nível internacional será potenciado por esta certificação”.
O administrador da Baía do Tejo referiu que a empresa tem por objectivo ser “uma referência, um exemplo, no seu universo”, afirmando-se como “exemplo de boas práticas de gestão”.
“A obtenção da certificação de qualidade é um desígnio cumprido”, disse.

Cumprimento de boas práticas de gestão

Paulo Gamito, Administrador da Baía do Tejo, salientou que o processo teve origem “numa necessidade de reorganizar, sistematizar procedimentos, dotar a empresa do cumprimento de boas práticas de gestão”.
Recordou que – “nestas coisas não vale a pena inventar, porque a roda já está inventada”.
Sublinhou que a estratégia apontada desenvolveu-se em três níveis – qualidade, ambiente e Higiene e Segurança no Trabalho – “um desafio que ira mexer com toda a empresa e todas a organização e carecia a colaboração de todos”.
“Esta implementação só é possível concretizar com e para as pessoas”, referiu.

Boas práticas de gestão internacional

Paulo Gamito referiu que “foi um trabalho moroso, não foi fácil, foi difícil, tivemos que mexer com um conjunto de práticas que tinham que ser adaptadas”.
“Acolhemos no sistema as práticas existentes e não fizemos Copy past de um modelo e encaramos as resistências como naturais”, sublinhou.
“Hoje, temos uma empresa estruturada com base nas boas práticas de gestão internacional”, afirmou.

Desafio da qualidade é de melhoria contínua

“O desafio da qualidade é de melhoria contínua. O processo não pára aqui, não pode parar, o nosso sistema está em crescimento. Nós queremos que a Baía do Tejo melhore como empresa”, sublinhou Paulo Gamito.
Recordou que a norma de qualidade – “é chegar à satisfação do cliente, esta certificação é o corolário do nosso trabalho”.

Melhorar os processos e metodologias

Patrícia Pereira, diretora para a certificação da multinacional Suiça SGS ICS NA em Portugal, referiu a atribuição da certificação de qualidade à Baía do Tejo foi o resultado de “muito trabalho” e com “muita dimensão”.
“O sistema de certificação de qualidade tem uma missão para além da satisfação dos clientes é melhorar os processos e metodologias”, referiu.
Patricia Pereira recordou que o processo de certificação é assumido a partir de uma “decisão voluntária” da empresa, uma decisão de mudar, alterar modelos de funcionamento e a entidade externa tem como função avaliar que se cumprem os parâmetros das normas internacionais.
“Isto é o inicio. O desafio seguinte é manter o sistema vivo e esta dinâmica”, salientou.
Expressou os votos que – “esta organização seja um exemplo para outras congéneres” e acrescentou que “sem as pessoas não há certificação”.

Após a cerimónia foi içada no exterior do edifício sede da Administração da Baía do Tejo a bandeira da certificação na norma ISO 9001 - SGS ICS.

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