Núcleo de Apoio ao Consumidor de EnergiaPromove Atendimento
No sentido de comemorar o Dia Mundial dos Direitos dos Consumidores, o Núcleo de Apoio ao Consumidor de Energia (NACE) dispõe, a partir de 16 de Março último, de um serviço de atendimento, com marcação prévia e um serviço de atendimento telefónico, através de uma linha azul (808 10 20 10), a funcionar todos os dia úteis, entre as 15h00 e as 16h00.
Por Jornal Rostos
Refira-se que o NACE, criado em Julho de 2003, é uma unidade funcional que integra a estrutura organizativa da Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos. O NACE destina-se a concertar e a coordenar todas as actividades relacionadas com a informação e o apoio ao consumidor de electricidade e de gás natural.
No âmbito das actividades do NACE, a ERSE edita um boletim de apoio ao consumidor de energia. Nesta publicação, o consumidor pode encontrar informação relevante ao nível da electricidade e do gás natural. O boletim é gratuito, tem periodicidade trimestral e encontra-se disponível na página da ERSE na Internet em www.erse.pt.
