Fertagus – AlmadaRecebe primeiro Certificado de Segurança Ferroviária emitido em Portugal
A atribuição desta certificação pela entidade reguladora do sector ferroviário constitui um importante marco não só para a actividade da empresa mas também para o Estado Português, demonstrando que Portugal se encontra na primeira linha de implementação da legislação comunitária aplicável ao sector.
Por Jornal Rostos
Foi também entregue à Fertagus a certificação do seu Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho, em conformidade com a norma NP 4397:2001, e a renovação do seu Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com norma NP 9001:2000, pela Associação Portuguesa de Certificação (APCER).
Para obter o primeiro certificado emitido no nosso país ao abrigo do decreto-lei nº270/2003 de 28 de Outubro - que transpôs para o normativo nacional as directivas comunitárias que constituíram o I Pacote Ferroviário – a Fertagus reforçou a aplicação de um conjunto de procedimentos ligados à produção do serviço, nomeadamente ao pessoal com funções relevantes para a segurança, assim como com o material circulante.
No âmbito da certificação atribuída pela APCER, a Fertagus investiu nas áreas da Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho, passando a dispor de um Sistema Integrado de Gestão de Qualidade e Segurança. Os perigos e riscos associados à actividade dos colaboradores, condições ergonómicas dos postos de trabalho, saúde no trabalho e certificação para o exercício das actividades relevantes para a circulação dos comboios foram alguns dos aspectos contemplados neste processo.
A obtenção dos dois certificados representa o culminar de um esforço da Fertagus para atingir a meta a que se tinha proposto no seu contrato de concessão e acontece numa fase em que empresa regista níveis acentuados de crescimento: o ano passado, a operadora - que serve 14 estações numa extensão de linha de 54 km -transportou mais de vinte milhões de passageiros, contra os 3 milhões que utilizaram os seus serviços em 1999, ano em que foi criada. Para 2007, a empresa prevê uma taxa de crescimento na ordem dos 5%.
Segundo um inquérito de imagem e qualidade efectuado no final do ano passado, o índice de satisfação dos utentes da Fertagus atingiu os 4,6 (numa escala de 1 a 5) em termos de rapidez do comboio, segurança, limpeza e comodidade nas estações da Margem Sul e 4,5 na pontualidade e o cumprimentos dos horários.
