“Encontros Millennium bcp” no Distrito de SetúbalSentimos a necessidade de aproximar muito dos clientes
No Distrito de Setúbal vão realizar-se nos próximos dias 10 e 11 de Fevereiro os “Encontros Millennium bcp”, dando continuidade a uma acção que tem decorrido em diversos distritos do país, que visam aproximar a administração do banco dos seus colaboradores e dos clientes.
O Millennium bcp tem cerca de 165 mil clientes no distrito de Setúbal, contado com 70 sucursais, que abrangem todos os concelhos.
A Conferência de Daniel Bessa, no dia 11 de Fevereiro, dirigida a clientes e colaboradores do banco, vai incidir sobre o Distrito de Setúbal - a evolução e perspectivas para o Distrito – “não é uma aula de economia, é uma conversa sobre o distrito em termos económicos, com base na realidade actual e a vida local”.
Por Jornal Rostos
No âmbito dos “Encontros Millennium bcp”, que já decorreram em diversos distritos do país, no próximo dia 10 de Fevereiro, realiza-se uma visita da Administração do Banco às 70 sucursais existentes no Distrito de Setúbal.
Estas visitas têm por finalidade estabelecer contactos e diálogos com os colaboradores das diversas sucursais. Neste mesmo dia realizar-se-á um Jantar com todos os colaboradores do Millennium bcp do Distrito de Setúbal, que envolve cerca de 450 pessoas. Esta iniciativa é direccionada para a acção interna do banco.
Conferência de Daniel Bessa vai incidir sobre o Distrito de Setúbal
Por outro lado, no dia 11 de Fevereiro, realizam-se diversas reuniões internas, e, no final da tarde, realiza-se uma Conferência com a participação de Daniel Bessa, seguida de um período de debate com o Economista- Comentardor da TVI António Peres Metelo.
A Conferência de Daniel Bessa vai incidir sobre o Distrito de Setúbal, a evolução e perspectivas para o Distrito – “não é uma aula de economia, é uma conversa sobre o distrito em termos económicos com base na realidade actual e a vida local”.
Neste encontro está prevista a participação de cerca de 500 pessoas, envolvendo colaboradores do Banco e clientes do distrito de Setúbal.
Esta iniciativa tem por objectivo estabelecer laços de proximidade, entre os administradores do Banco e os colaboradores, assim como entre os colaboradores do banco e os clientes – “um momento informal, de troca de ideias e para criar novos amigos” – sublinhou Erik Burns, acrescentando que – “para os clientes é um meio de nos colocarem as suas preocupações, necessidades e é um momento de partilha”.
Distrito de Setúbal é o terceiro distrito com mais sucursais ao nível do país
O Millennium bcp tem actualmente sucursais em todos os concelhos do distrito de Setúbal, num total de 70, tendo sido abertas 8 no ano de 2008, nomeadamente em Pegões, Atalaia, Forum Barreiro, Charneca da Caparica, Alcácer do Sal, Lavradio Shoping e Quinta do Anjo. Foi referido que o Distrito de Setúbal é o terceiro distrito com mais sucursais ao nível do país.
“Fizemos uma mudança de conceito e de cultura e sentimos a necessidade de aproximar muito dos clientes, até para quebrarmos a imagem que somos um banco muito fechado. Por essa razão vimos para o terreno seja para estar com os clientes, seja com os colaboradores, num espírito de intercâmbio” – sublinhou Fernando Carvalho, Director Coordenador da Zona Sul
Foi referida a importância dos colaboradores, por exemplo, de Sines, conhecerem os colaboradores de Azeitão – “o importante é que todos se conheçam e troquem experiências, porque via permitir criar espírito de amizade e entreajuda, entre os diferentes concelhos”.
Queremos estar perto dos clientes
“Queremos estar perto dos clientes, daí a vinda de todo o conselho de Administração ao distrito de Setúbal. Este é um processo de interacção. Neste momento vimos a Setúbal, uma zona que é considerada uma das zonas mais sensíveis, que é preciso apoiar.” – foi referido Fernando Carvalho, Director Coordenador pela Zona Sul, que envolve 250 sucursais, de Portalegre ao Algarve, passando por zonas de Lisboa e Setúbal.
De referir que estes Encontros Millennium bcp” começaram a realizar-se no ano 2008, e, nos vários distritos onde já foram concretizados – “Tem sido grande a satisfação dos clientes, pelo ambiente de abertura e disponibilidade, onde é criado um clima de amizade” – foi salientado.
“O cliente sente a estrutura que está ao seu serviço. Depois destes encontros tem sido possível a reestruturação da nossa actividade comercial, com base nas sugestões dadas pelos nossos clientes. Sentimos que o cliente valoriza e sente que não foi um acto isolado.Perguntam : Quando voltam de novo ?” – sublinhou Fernando Carvalho.
No distrito de Setúbal o Millennium bcp tem cerca de 165 mil clientes, para este evento os convidados serão diversificados, de forma a que a participação no encontro envolva a presença do “cliente-tipo” da região de Setúbal.
UM BREVE REGISTO DO ENCONTRO COM A COMUNICAÇÃO SOCIAL
