Parceria entre AutoVision, Câmara Municipal de Palmela, Autoeuropa e CEIIARevolução no atendimento ao público estreia a 4 de Janeiro

Tendo como objectivo levar o atendimento municipal às zonas mais distantes da rede de balcões, a Câmara Municipal de Palmela, a AutoVision, a Autoeuropa e o CEEIA criaram um posto móvel informatizado para o atendimento nas zonas rurais. Para responderem às exigências deste tipo de serviços, estudaram, adaptaram e caracterizaram uma carrinha Sharan TDI onde, a partir de 4 de Janeiro, vai ser possível tratar de todos os assuntos municipais num balcão único. Mesmo à porta de casa.

O concelho de Palmela tem 460 km2 e uma densidade populacional de cerca de 1/3 da média nacional, rondando os 120 habitantes por km2. Dia 4 de Janeiro, começam os circuitos experimentais. Serão abrangidas 20 localidades para 20 mil pessoas. O Veículo de Atendimento Móvel vai andar cerca de 250Km por semana.

Com uma vasta experiência neste tipo de projectos – já adaptou veículos para entidades como a Brigada de Trânsito, a PSP, os Bombeiros ou o INEM – foi com entusiasmo que a AutoVision abraçou este novo desafio. Definido o conceito e desenvolvidos os componentes que iriam integrar o veículo, coube à AutoVision montar e adaptar o Sharan às necessidades de um posto de atendimento móvel.

«O veículo foi modificado por dentro e por fora. Desde a iluminação suplementar, à segunda bateria e às tomadas, passando por toda a parte técnica necessária à utilização de equipamento informático, pelo próprio balcão e armazenagem do economato, tudo foi pensado ao ínfimo pormenor. No exterior, foi necessário alterar toda a caracterização da Sharan, para que o utente identificasse imediatamente o Posto de Atendimento», explica João Costa, Director da AutoVision. «Fizemo-lo através de uma técnica inovadora que há muito queríamos implementar nos nossos serviços: revestimos todo o veículo com uma película que substitui de forma uniforme e resistente, as clássicas pinturas e os autocolantes. Com este projecto, não só desenvolvemos as nossas capacidades, como obtivemos certificação numa área que tanto nos interessa», acrescenta.

Para além do alargamento da experiência de todos os parceiros envolvidos, o projecto vem reforçar a imagem de todos junto da comunidade local, afirmando, mais uma vez, Palmela como uma região automóvel de excelência. Questionados sobre a viabilidade do projecto noutros contextos, todos foram unânimes ao considerar que pode ser adaptado e alargado a outros serviços, e a todo o País.