Almada - Fertagus assina contrato por mais nove anosEmpresa garante serviço público sem comparticipação por parte do Estado
Por Jornal Rostos
Esta situação, pioneira na Europa, só é possível graças à excelência da gestão e trabalho de equipa que têm vindo a ser desenvolvidos na Fertagus e que garantem a sua sustentabilidade. Pautando-se sempre pelos valores da eficiência, confiança, inovação e estabilidade, a empresa oferece um serviço de excelência que têm vindo a conquistar um número cada vez maior de clientes.
A Fertagus pretende constituir-se como a primeira empresa de serviço ferroviário a apresentar auto-sustentação económica, bem como aprofundar o Sistema de Gestão da Qualidade e Segurança, melhorar a integração do seu serviço com o Metro Sul do Tejo e, ainda, consolidar uma política de qualificação e valorização dos seus Recursos Humanos.
De assinalar que a empresa transportou, em 2010, cerca de 23 milhões de passageiros, e mais de 217 milhões ao longo da última década, que expressaram um nível de satisfação (4,5 numa escala de 1 a 5), privilegiando o contributo da opção ferroviária para realizar a ligação entre as duas margens do Tejo.
Os resultados do estudo anual realizado pela empresa aos níveis de satisfação e ao perfil dos seus clientes, que tem por base uma amostra de 1104 mulheres e 930 homens, mostram que a maioria afirma ter conquistado uma melhoria efectiva da sua qualidade de vida desde que utiliza o comboio e refere como principais benefícios a diminuição do stress (40%), o aumento do tempo livre (31%) e uma maior flexibilidade (36%).
De referir ainda que a Fertagus foi eleita uma das Melhores Empresas para trabalhar em Portugal para o ano de 2011 e a Melhor Empresa ferroviária de transportes do ranking deste prestigiado estudo, promovido, anualmente, pela revista Exame.
De acordo com as conclusões do estudo, a Fertagus assenta a sua política interna de boas práticas num elevado espírito de equipa, numa aposta na qualificação permanente e na integração das componentes desportivas e culturais no dia-a-dia dos seus Colaboradores, garantindo assim um excelente clima organizacional.
