Estudo do Reputation Institute – Rep Trak 2012Tranquilidade considerada a seguradora com melhor reputação do mercado
A seguradora Tranquilidade é, em 2012, a seguradora com melhor reputação do mercado. A constatação encontra-se presente num estudo do Reputation Institute – Rep Trak 2012 -, o maior estudo mundial que, desde 1997 e em mais de 30 países, tem sido utilizado para medir a reputação das empresas e avaliar as suas marcas.
Por Jornal Rostos
Para estes índices de reputação, são considerados não só a inovação e produtos e serviços disponibilizados, mas também os resultados financeiros, ambiente de trabalho, responsabilidade social, governo de sociedade e visão e liderança, que – no geral – representam 70% do valor da reputação de uma empresa.
O resultado representa uma enorme evolução da seguradora ao nível da reputação. A Tranquilidade, que obteve uma pontuação de 66,4%, assume este ano a liderança do sector segurador (que alcançou uma média de 58,4%), contribuindo para isso um conjunto de factores relacionados com a solidez da Companhia: produtos e serviços, governance e resultados.
Este estudo evidencia os bons índices de confiança, admiração, respeito e goodwill existentes por parte dos consumidores em relação à Tranquilidade e que se traduzem numa evolução muito positiva na recomendação da marca. “Este reconhecimento por parte dos consumidores deixa-nos muito satisfeitos, pois é revelador que a nossa atuação está a ser bem recebida pelos nossos Clientes. Nos últimos anos, a Companhia tem desenvolvido um enorme esforço na melhoria do serviço prestado e esta distinção permite agora posicioná-la como uma referência no mercado.”, destaca Luis Toscano Rico, director de Comunicação da Tranquilidade.
O resultado representa uma enorme evolução da seguradora ao nível da reputação. A Tranquilidade, que obteve uma pontuação de 66,4%, assume este ano a liderança do sector segurador (que alcançou uma média de 58,4%), contribuindo para isso um conjunto de factores relacionados com a solidez da Companhia: produtos e serviços, governance e resultados.
Este estudo evidencia os bons índices de confiança, admiração, respeito e goodwill existentes por parte dos consumidores em relação à Tranquilidade e que se traduzem numa evolução muito positiva na recomendação da marca. “Este reconhecimento por parte dos consumidores deixa-nos muito satisfeitos, pois é revelador que a nossa atuação está a ser bem recebida pelos nossos Clientes. Nos últimos anos, a Companhia tem desenvolvido um enorme esforço na melhoria do serviço prestado e esta distinção permite agora posicioná-la como uma referência no mercado.”, destaca Luis Toscano Rico, director de Comunicação da Tranquilidade.
