Barreiro – Por dentro dos diasCentro de Saúde do Lavradio – um serviço de qualidade

O mês passado, numa nota que escrevi na minha página pessoal do facebook, dava conta da minha ida ao Centro de Saúde do Lavradio, primeiro para agendar o dia, depois para ser vacinado.
O ano passado pela primeira vez optei por receber a vacina da gripe. Foi muito positivo. Por essa razão, este ano não podia faltar.

Encontrei pessoas na rua que me disseram que eram filas enormes no Centro de Saúde e que demoravam imenso tempo a marcar. Fui no dia anunciado. Disseram-me que a data de marcação passou de dia 12 para dia 19 de Outubro. Lá estive de novo nessa data. Não haviam filas. Tudo decorria com normalidade. A médica que fazia a triagem à entrada era, sem dúvida, uma pessoa que exercia a sua missão, com total eficácia e eficiência. Uma comunicadora, precisa e concisa. Tudo fluía com serenidade.
Nos serviços administrativos tudo, igualmente, com normalidade e simpatia. O ruído estranho era uma utente idosa que repetia, repetia, esclareciam, e, de novo ela repetia. E, pelo que me apercebi, já conhecida nas suas deslocações, criticas, comentários e insatisfação.

Agendada a administração da vacina da gripe para o dia 26 de outubro, lá estive, de novo tudo operacional. Sem filas. Dezenas de pessoas a fluir. Sem stress, com agilidade. Simpatia da enfermeira.
Estava marcado para as 9h45, pelas 10h15, estava na rua, fresquinho e pronto para enfrentar o Inverno. Obrigado.

Dias depois, fui contactado telefonicamente para uma consulta de rotina, relacionada com Diabetes.
Lá estive. As filas o habitual e natural neste tempo que é necessário um controle à entrada. Mas nada de stressante ou que fosse anormal. As entradas decorriam, com fluidez e o atendimento com agilidade .
A minha médica, como sempre, simpática e cordial. Tudo normal. Como a minha Maria de Lurdes ainda é uma jovem, com menos de 65 anos, perguntei como podia obter uma receita para adquirir a vacina da gripe. Está uma caixa na entrada, é só preencher o impresso com os dados de utente e recebe a receita pela via que optar.
O médico que estava de serviço na triagem deu uma ajuda, pela falta do número de utente e, de facto, no dia seguinte, por sms, foi recebida a receita.
Aquela caixa é um verdadeiro serviço público, para obter receitas ou informações do médico de familia.

Foram estes registos que fiz na minha página de facebook. Lá surgiram comentários. Uns a subscrever as minhas palavras, a reconhecer a eficácia e a eficiência do Centro de Saúde do Lavradio. A operacionalidade. A organização. A dedicação. Outros criticos.

Estes são tempos dificeis. Tempos que exigem muita serenidade.
Os meus votos é que os exemplos das situações que vivi no Centro de Saúde do Lavradio, sejam um exemplo, da capacidade de resposta do nosso Serviço Nacional de Saúde. Os profissionais do sector, hoje, mais do que nunca, merecem o nosso respeito e gratidão.
Aqui fica o meu obrigado e os parabéns pela eficiência e eficácia, organização e operacionalidade, que encontrei no Centro de Saúde do Lavradio.

Estava ali sentado e recordava os dias de luta, de protestos e indignação pela construção do Centro de Saúde do Lavradio. Recordava. Sorria. Na minha memória, aquele discurso que escrevi para ser lido pelo Senhor Primeiro Ministro no lançamento da primeira pedra, o tal Primeiro Ministro, cujo papel foi interpretado pelo saudoso actor Carlos Ramos. E aquele programa da SIC, em directo no largo da Igreja, com a minha Maria de Lurdes, como principal rosto da Comissão de Utentes que lutava pela construção do Centro de Saúde do Lavradio.

Estava, ali, neste 2020, sentado e pensava que, afinal, aquela luta valeu a pena, e, felizmente, temos um Centro de Saúde, com um corpo de profissionais que, sente-se, amam a profissão que abraçaram e servem os utentes com o coração.
Obrigado!

António Sousa Pereira